2017年10月19日，谷歌Deepmind在《自然》上发表程序AlphaGo Zero：从空白状态学起，在无任何人类输入的条件下，它能够迅速自学围棋，并以100:0的战绩击败了“前辈” AlphaGo。这证明：人类经验由于样本空间大小的限制，往往都收敛于局部最优而不自知（或无法发现），而机器学习可以突破这个限制。因此，管理基于人类经验模型向人工智能转变，将迎来巨大优化空间和管理标准的精细化。
古时人们远行，用眼睛勾勒山川，脚步丈量距离，世界行于笔画和纸间。后来，我们有地图、坐标、飞机、轮船，世界在朝夕之间，世界宽广但我们有了抵达的方式，而现在我们将旅行放进了网络里，繁复的行程变得简洁，世界仿佛无时无刻都在我们的掌握中，每一场说走就走的随心旅行背后是智能带给整个时代的变革和颠覆，科技创造了全新的旅行方式，移动互联网的发展和智能移动终端的普及，“智慧旅游”的概念顺势而生。
近几年，由于“互联网+”应用在各个产业领域的日益深入，借力新科技全面升级传统旅游产业，开始成为大家共识。2017年，国务院正式印发《“十三五”国家信息化规划》，就旅游信息化提升工程、“旅游+互联网”、智慧旅游等做出重要部署。我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整，面对新形势，如何管理景区的景点、道路、设施、游客等相关数据，都将成为传统景区面临的挑战。
智慧景区通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高游客服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
“智慧景区”的建设着眼于服务、管理和营销三个方面，在统筹规划、顶层设计中相互渗透和关联。
从游客的角度出发，利用信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游景点信息获取、线路规划、产品预订和支付，以及享受旅游带给人们的精神价值方面等整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。
从景区空间、游客、管理视角，分析运营中人流、车流、物流的不平衡痛点，梳理游客需求，及时准确地掌握游客的旅游活动信息，实现景区的管理从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变，最终实现科学决策和科学管理。
依托信息技术，主动获取游客信息，建立对游客来源、个人喜好、消费观念等数据的分析体系，全面了解游客的需求变化和兴趣点。
结语
智慧景区是未来景区发展的必然趋势，也是满足其自身可持续发展的需要。只有旅游资源和景区生态环境可持续才能确保旅游经济的可持续，最终实现景区社会的可持续。打造智慧景区是时代发展的需要。景区应该顺应时代潮流，完成自己的服务升级，更好地实现可持续发展。
