近日，文化和旅游部发布公告，7家5A级旅游景区被处理，其中给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理。其他6家景区：浙江雁荡山景、广东雁南飞茶田、云南省石林、四川峨眉山、辽宁沈阳植物园、河南云台山予以通报批评处理，限期3个月整改。
其中被摘牌的乔家大院其主要原因除开商业化严重、资源保护有缺陷、综合管理有待提高等因素，其中旅游产品单一、景区家具设施不完善也被列入其中，这一项也是被游客吐槽的对象之一。
旅游产品单一：主要是指同质化太严重，很多设施基本差不多，没有新颖性和独特性，更加没有体现景区文化。
景区家具设施没有创造性，外貌不佳，产品劣质化，影响游客审美。并且景区标识牌、垃圾桶、厕所指导标识等设置不合理。让游客找起来费时费力不讨好。
一、景区家具设施完善性
景区家具设施包括两大类：标识系统和公共服务设施。
标识系统包括：信息标识系统、指示导向系统、管理标识、形象标识等。信息标识系统主要包括植物介绍、动物介绍、路名牌、导游全景图、户外宣传栏等;指示导向系统主要包括：管理标识、温馨提示标识、友情提示、公益提示、停车场标识、商业街形象、形象标识、景区形象、卫生间形象、游客中心形象。
新东冠景区温馨提示牌
公共服务设施包括：休憩设施、环卫设施、安全设施、市政设施、公服设施等。
休憩设施包括：休闲座椅、休息亭、廊架、遮阳伞;环卫设施包括：垃圾桶、洗手池、厕所;安全设施包括：急救箱、护栏等;市政设施包括：井盖、花池、花箱、空调箱等。
新东冠景区洗手池
二、景区家具设施位置合理性
景区家具设施设置时，首先考虑是游客，方便游客寻找，数量距离把控尤其注意，太多事浪费材料而且影响视觉，太少游客不方便。毕竟在乔家大院被摘5A级景区牌，其中公共环卫设施垃圾桶太少，是游客吐槽的重点之一，因此决不能忽视。其次设置应当设施在显眼地方并且不遮挡景区景观。
三、景区家具设施独特新颖性
旅游景区家具设施产品单一，雷同没有新颖性也是近年来游客关注和吐槽的点之一，很多人说景区没有新颖性。因此景区设施在设计制作时，应当请专业的设计制作，并且根据当地的文化元素进行设计，让这些设施具有独一性。
新东冠景区大门
四、景区家具管理以及维护
据相关调查数据显示：2019上半年，多地普遍存在A级旅游景区“重创建、轻管理”的现象。景区资源开发水平和公共服务设施建设还需提升，游客服务中心、旅游厕所、标志标牌、停车场地、区间交通等配套设施有陈旧失修现象存在。
因此景区设施不但要注重前期的制作安装，后期的定时检查和维护也相当重要。
旅游景区家具设施作为景区一道风景，在管理和持续维护上，容不得半点懈怠，任何细节的疏漏都可能对景区造成巨大损失，只有将全程监管渗透到每个环节才是景区5A保鲜的不二法则。
新东冠根据多年景区创A级景区的实战经验，以规范化、人性化的服务为基础，首次提出基于生命周期的城市/景区家具全链管理概念。
通过城市/景区家具生命周期的数据分析，从源头开始建立出厂电子身份标签，实现流程化、标准化、阶段化管理，以智能、高效的管理链为城市/景区提供全程、全时段，设施维护保养服务。
我们有很多大型景区的合作项目案列，例如成都宽窄巷子、重庆江津楹联文化长廊、茶卡盐湖、巴山大峡谷等诸多有名的景区。
