电话亭是一个矗立于街头，内有一部公用电话的小屋子，这些公用电话一般需要收费。电话亭通常设有透明或有小窗的闸门，以保障使用者的隐私之余，又可让人知道电话是否正在使用中。部分地区的电话亭内，会放置电话簿供使用者查阅。
早期的室外电话亭采用木材或金属制造，设有玻璃窗。一些较新设计的，则采用塑胶或玻璃纤维，简单耐用之余亦可减低成本。电话亭外通常印有电话公司的标志及名称，以增强品牌形象。位于室内的电话亭，则可能设计得更简单。
电话亭分为公用电话亭、创意电话亭以及智慧电话亭，公用电话亭是建在社会各个地方方便广大人民群众打电话的地方，通过插IC卡或者投币等方式收费进行打电话，普及于20实际，21世纪已经开始淘汰了。
创意电话亭是在指在外观造型独特，被人们亲切地称为创意电话亭。
智慧电话亭，是指设置了一键报警、线上订票、预约挂号等功能的电话亭。智慧电话亭相比较于传统电话亭设置了一键报警功能键，安装了联网视频监控，并备有应急医疗用品和药剂;可发布旅游景点信息，还能提供线上订票订酒店、预约挂号、周边用餐、公交查询等生活服务功能。后期根据情况还将增加身份证、社保卡查询等功能，实现雨伞、充电宝、图书等物品的共享。
在外观设计方面，公用电话亭的规划、设计越合理，功能越实用，越符合以人为本的理念，越能体现城市的文明程度。因此，重新定义公用电话亭的设计概念具有深远的文化意义。城市电话亭到底应该如何设计呢?
从公用电话亭设计的功能、色彩、形态、材质、科技等要素入手，使公用电话亭巧妙地与城市环境融为一体，成为城市具有实用功能的艺术品，与城市美好的环境相和谐。
对电话亭高度、宽度及深度，显示屏高度及宽度范围，插卡槽高度，电话高度及宽度范围，拨号区高度及宽度范围，听筒宽度及长度进行人机分析，并最终确定其尺寸。再开始制作，制作的时候注意材质选择，安装位置等选择。
随着科技发展，另外电话亭设计上应该增加更多功能，例如可以上网浏览信息，设置WiFi，查询水费、电费、手机费、下载音乐歌曲、阅读、天气情况、交通线路以及道路实况的综合服务平台
好的公用电话亭将会成为惠及市民的民心工程、良心工程 ，既丰富了城市公共设施的种类，又增添了城市公共空间的细节美。
