导视系统设计是传统建筑设计与视觉传达的中间学科。在现代城市生活中,对人与环境的信息关系要求越来越高,小到一幢写字楼,大到一个区域甚至城市都要求有科学和人性化的导航设计。
标识是文明的象征,指的是公共场所的指示,这个场所包括商业场所,非盈利公共机构,城市交通,社区等等。城市导视系统属于城市的公益配置。是指在城市中能明确表示内容、位置、方向、原则等功能的,以文字、图形、符号的形式构成的视觉图像系统的设置。
如果没有完整的标识、标牌系统,就等于城市的地图系统、道路标识系统没有完善,要找一个地址就会花费不少的时间。这些看起来似乎没有经济效益的设施,实则都是现代城市中必不缺少的组成部分。可以说,一个城市的标识,标牌设计和设置,是衡量一个城市文明程度的标志之一,也是衡量这一城市规划水平优劣的标志之一。
旅游导视系统是景区建设的基础系统,在《服务质量与环境质量评分细则GB/T 1775-2003》中,与标识相关的评分项目占113 分(总分1000 分)。在旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、综合管理六大项中都有与标识系统相关的评分项目,标识系统在景区建设中的重要性可见一斑。
旅游导视系统可分为5大类别
(1)景区全景图及导览图
景区全景图及导览图主要内容应有旅游景区的全部介绍文字及游览路线图、景区获得相关的荣誉、奖项或称号,如世界自然(文化)遗产、5A/4A等相关景区质量评定等级、世界(国家)地质公园,国家森林公园、国家风景名胜区等。还应正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置,包括各主要景点、各主要旅游活动的地点、游客中心、停车场、厕所、出入口、医务室等相关的服务设施及相关的电话,如景区的咨询、投诉、救援等电话号码等。
(2)景区景点介绍牌(景物介绍牌、景点介绍牌、景点名称牌等)
景点景物介绍牌是介绍景区的精华和主要游览内容必不可少的导览服务设施。每个景区都有景区独特的特色和吸引力,有些景点景物介绍牌壮观,形象生动、造型特别,比较直观的了解景区的特色特点;也有些景区景物牌看似平常,却能产生巨大的科学、历史、文化价值。
(3)景区道路导向指示牌(道路指示牌、厕所指引牌、停车场指示牌等)
道路导向标识是引导游客正确到达景点游览的重要导示牌,能正确地引导游客到达所要到达的地方,引导游客到达功能区的最重要标识牌。要求安装位置在明显的无障碍区域,文字清晰明了,容易记忆和找寻,不能复杂繁琐。
(4)警示关怀牌(安全景区牌、温馨提示牌、公益倡导牌等)
在景区可能出现危险和安全隐患的地段、或提醒游客应特别注意的地方设置此种标牌,主要包含以下种类:
提示性标牌:揭示景区规章制度,规范游客行为。设置在休息点与主要出入口等游客比较集中、难以回避的地点。通过这类标牌,提醒游客注意自己的责任,使游客的行为符合生态旅游的原则。
警示性标牌:既告知游客各种安全注意事项,又禁止游客各种不良行为的牌示。此种牌示颜色多鲜艳,以“游客须知”、“注意事项”等形式设立牌示。
教育性标识牌:这类标牌主要是宣传环保、生态旅游观念、可持续发展思想,营造人与自然和谐相处的旅游氛围,体现人文关怀和自然关怀。
(5)服务设施设备及公共场所的提示标识牌
旅游导视系统在景区中的作用主要体现在以下几个方面:
(1)提供游览指引,形成旅游空间秩序
旅游标识系统为游客提供简化的景区空间结构信息,与游览活动的方向引导信息,让游客明确自己身处的位置,并形成可预测的、有序的游览动线。
(2)增强空间识别性,提高游览安全感
对外界环境的不确定认知,会降低游客的寻路能力,造成心理上的焦躁与恐慌。标识系统让游客能够识别空间节点、行进方向,持续的进行自我定位,这让游客具有安全感,可以在放松的状态下游览景区。
(3)提供解说服务,吸引自助游客
标识系统中的说明类信息让游客可以自主了解景区资源,进行自导性游览,不需要依赖于导游的介绍。主动的游览方式让游客可以更深入的体验景区,同时也让景区在自助游客群中更有吸引力。
(4)引导深入游览,增强游览体验
标识系统让游客获得景区的索引信息,游客可以从中选择感兴趣的游览点,提前规划游线,深入探索景区,增强游览体验。
(5)辅助游客管理
旅游标识系统通过警示类和行为规范类信息的规范游客行为,一方面保障游客安全,另一方面保护旅游资源。
(6)构建景区形象
标识系统作为贯穿游览活动始终的信息体系,设计整体、特征明显的标识系统,有助于突出景区主题,强化游客对景区的整体特征印象。
(7)标识要起到景观的作用
标识系统是景区景观的组成部分,要与周边环境相协调。