我国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。A级是其中一个旅游景区质量等级。国家A级旅游景区是由国家旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准进行评审,颁发“国家A级旅游景区”标志牌,是一项衡量景区质量的重要标志。
申办A级景区有什么作用?
1、可以得到官方认可,当地政府更关注和支持,还会在纸媒报媒进行宣传,高速路也可以开设景区指示牌。
2、能够获得旅行社这个渠道资源。一个景区,正规旅行社带团是重要的流量,如果没有评A级景区,旅行社就有带团风险,如果被投诉(乱带游客去不是景区的地方),旅行社将面临很大的惩罚性风险。所以景区评A级是与旅行社合作的基础,也是景区流量来源。
以上是从营销角度讲其的重要性;从标准化产品来说,景区评级同样重要。很多人没有做文旅的经验,在开始建设的时候想到哪里做哪里,能参考的规划也不可能做的这么细致。所以做错了很多基础设施建设,后期改动不仅浪费资源,也浪费时间。既然做到文旅这个行业,我今天就谈谈我们在申A级景区的一些基础设施要求。希望能为开发建设的同行提供一些思路。
3A和4A都是市级景评人员参与,5A是国家级。一般的景区申2A和3A相对容易,4A要求建设内容就比较多了。景评人员会参考一个景区评分细则,基础建设是1000分,1A景区评分要达500分,2A600分,3A750分,4A850分,5A950分。评分都类似有优良中差等级,建议有些项目分直接拿全,便于以后直接增加其他项,而不是进行该项改动。
A级旅游景区打造重要的基础设施有哪些?
1、游客中心
游客中心最好是独栋建筑。内部要有投诉室(有沙发桌子)、医务室(有药品柜、病床、担架)、服务台(前台人员及电话)、游客休息处(配置椅子和电视放宣传片、触摸屏)、小商品展示销售区域,卫生间(尽量有母婴室和工具间)。外部要按标准制作游客中心标识、进入要设置无障碍通道,各种管理制度要上墙,配置导游。
以上注意事项达到基本就满足4A需求了,如果游客中心比较大,保安和监控室也可以放进去,游客中心较小的话,可以把一些房间安排到其他商业体里。参考标准GB/ T31383 — 2015。
2、卫生间
如果要申4A,最好有个不依附其他建筑物独立3A级厕所(最高等级,面积80平米以上,建议有能力最好做100平米的。有工具间、母婴室、第三卫生间(残卫和需要有人照顾的行动不便者如小孩等)、净高3.2米以上。厕所厕位按日高峰值配置,可以得最高分是1000人配5个厕位,其次3个,也就是如果每天一万人的景区游客,最好配50个厕位,数量按男女比例1:2.5设计。卫生间评分有项是会有景评人员在厕所外计时排队时间,所以需要开发方把排队时间也需进行考量。细则参考《旅游厕所质量等级的划分与评定》。
3、景区标识标牌
景区标识标牌是重点项目,这里划重点,一定要按标准做标识标牌!不然就得重新做,制作周期起码一个月。标识标牌分三大部分,游览部分:包括景区大的展牌(景区介绍含中英翻译、景区导览图、游客须知、还有预留三个电话:投诉电话、救援电话、咨询电话)
4、停车场
停车场也是非常重要的,10000平方米以上满分,实在不行也要6000平方米,要有进出口划分,大巴车位要进行预留并划线。生态停车场满分(如透水砖、绿植坡面、绿化良好),其次是硬化水泥路面。做景区概念一定要留好停车场位置,第一满足游客需要,第二可以产生收益。
5、安保
要有保安室,监控室,配备各种安保道具,防爆盾、防爆叉、各种路障、消防等防火设备。保安要进行培训,还要准备各种巡逻材料等备检。
6、智慧旅游
智慧旅游这项近年越来越受重视,希望各开发方也引起重视,第一是景区官方网页(含中英文域名),网页最好有预定系统,功能齐全,具体可以参考其他景区。第二是公众号和小程序开发,要做智慧旅游,有实力上AR和VR,没有的话公众号至少要有语音导游,景区有720度全景虚拟游览图,各景点均有介绍展示。